设备租赁+运维外包服务案例

2020-07-22 12:56陈昭

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  • 项目背景

       广州市越秀区某学习培训机构,该机构主要业务是提供线上学习培训和提供非统筹类大学生的入学/期中/期末/毕业/职称评级/岗位资格证等的各类考试的服务,每年考试的人次可达10000+。当中涉及的相关设备数量非常庞大,且难于管理和维护,由于培训机构缺少高级的专业技术人员进行调试维护,每年考试前场地的网络调整和规划便是最头痛的问题。


  • 原有问题

  1. 无专职IT:业务部门依靠教职工进行技术支持,考试过程中经常出现网络、设备、软件等故障,无法快速处理;

  2. 故障率高:原有考试设备老旧,缺乏维护,无法保证考试效率,考试流程意外频发;

  3. 成本受限:仅供考试使用,使用率低,购新成本高,易造成浪费;购旧故障率偏高,且型号难以统一,增加运维难度;

  • 服务方案与效果

  1. 针对性方案:顾问式梳理真实需求、业务流程,制定专属方案;

  2. 低成本:设备按需租赁付费,随借随还,无需一次性投入高昂的固定资产开销;

  3. 高效率:租赁的设备提供出货前应用环境预装服务,开箱即用;

  4. 高保障:对考试场地进行,“前期“的IT环境检测与优化、流程演练、试错恢复;”中期“驻场运维、”后期“定期巡检;