设备租赁+运维外包服务案例

• 项目背景

       广州市越秀区某学习培训机构，该机构主要业务是提供线上学习培训和提供非统筹类大学生的入学/期中/期末/毕业/职称评级/岗位资格证等的各类考试的服务，每年考试的人次可达10000+。当中涉及的相关设备数量非常庞大，且难于管理和维护，由于培训机构缺少高级的专业技术人员进行调试维护，每年考试前场地的网络调整和规划便是最头痛的问题。

• 原有问题

1. 无专职IT：业务部门依靠教职工进行技术支持，考试过程中经常出现网络、设备、软件等故障，无法快速处理；

2. 故障率高：原有考试设备老旧，缺乏维护，无法保证考试效率，考试流程意外频发；

3. 成本受限：设备仅供考试使用，使用率低，购新成本高，易造成浪费；购旧故障率偏高，且型号难以统一，增加运维难度；

• 服务方案与效果

1. 针对性方案：顾问式梳理真实需求、业务流程，制定专属方案；

2. 低成本：设备按需租赁付费，随借随还，无需一次性投入高昂的固定资产开销；

3. 高效率：租赁的设备提供出货前应用环境预装服务，开箱即用；

4. 高保障：对考试场地进行，“前期“的IT环境检测与优化、流程演练、试错恢复；”中期“驻场运维、”后期“定期巡检；